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主要是无牌黑网吧

时间:2019-02-08 21:53:47 来源:猇亭新闻网 作者:匿名
  

昨天,记者从杭州市工商局了解到,今年国庆长假期间,工商指挥中心“12315”热线收到报告,投诉和电话1399件,同比下降16.97% -年。其中,上诉283人,同比下降23.71%;报告30人,同比下降25%。总体而言,网上购物,住宿和餐饮是投诉的热点。

今年的国庆长假,网上购物投诉继续位居榜首。主要问题是产品质量不理想;个体商家的承诺有夸大和虚假的成分;双方之间关于货物退回,索赔甚至支付邮费的争议都无法达成协议引起投诉;假期物流,快递员回家等。交货不及时。

这个假期,商品质量,售后服务投诉不占少数。在长假期间,杭州工商总公司共接受涉及商品和售后服务的98起投诉,占总数的34.62%,其中排名第一:手机等通讯产品,服装,鞋子,帽子,食物,运输等;是的:未履行三包义务,未履行维护职责,不及时交付,安装和维护没有按照承诺的时间到达。

假期期间的酒店和餐厅服务纠纷几乎每年都没有停止,今年也不例外。然而,在为期七天的长假期间,“12315”中心接受了31起此类投诉,占总数的10%,同比下降45.71%,大幅下降。

消费者反映的问题主要包括所提供的实际房间与原来的预订不一致;随着客流量的增加,酒店承诺的价格也随之增加;个别商家无法冲出房间而只是默认,拒绝接受客户等原因。餐饮服务投诉的主要目标是中小型餐馆和个体小型微商店,反映食品质量,异物纠纷和财产盗窃等安全隐患。

此外,假期期间违规行为的报告也大幅减少。在为期七天的假期中,共有30起非法行为报告,同比下降25%,主要原因是缺乏黑色网吧,还有一些是无牌食品店。

作者:Lisa High

(原标题:7天长期在线购物投诉排名第一,餐饮投诉数量减少)

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