杭州市下城区文化广播电影电视新闻出版局深化轮班制度领导,推动“一举一动”

时间:2019-02-20 19:47:44 来源:猇亭新闻网 作者:匿名
  

“你好,今天有什么生意?我能为您提供哪些帮助?“11月13日,一名特殊工作人员来到浙江省杭州市下城区文化广播电影电视新闻出版局办公室。他耐心地对待前来工作的人。他是文化,广播,电影和电视局局长王宪涛。作为该单位的领导者,他正在参与“领导座位”活动,并通过“现场,具体和后续问题”,体验“最多跑一次”的服务。

单位领导坐在窗口,“零距离”为群众服务,并当场给予民众满意的答复。这是下城文化,广播电影电视新闻出版局改变干部作风,全面提高窗口服务效率的重要举措。

当他到达窗口时,王仙桃刚刚进入工作状态才喝下去。他首先打开电脑查看浙江省政务处网站上公布的“一次性最大运行”服务项目,以及该事项的申请材料和服务程序。逐个阅读内容并及时记笔记。后来,他低声对他旁边的工作人员说,主动了解了窗户的情况,并检查了最近验收的材料。

同日,杭州大丰文化传媒有限公司西湖文化广场分公司前来办理商业业绩审批。由于公司想举办音乐季,因此需要在一段时间内完成9场演出。正在窗口工作的王宪涛了解情况,并认为音乐季的表演是在同一个地方举行的。为了简化流程并方便群众,建议对方可以使用“音乐季”,只要他们能够确定演出人员和演出时间。对节目主题的批准大大减少了审批流程和审批时间。公司工作人员认为9场演出有9场演出。我没想到速度如此之快,过程如此简单,我对服务窗口的效率给予了极大的赞扬。

与此同时,为了加快“跑到一次”的改革,打破传统的模式和过程,坐在办公室窗口的王仙桃一再强调,窗口员工应加强对大众网络业务的宣传。 ,以便公务员可以为人民服务。群众将尽力做好“一次性”的改革工作。

“金杯银杯不如人们的声誉好!”杭州市下城区文化广播电影电视新闻出版局的服务窗口“一举一动”改革取得了明显成效,服务质量不断提高,人民群众的服务满意度明显提高。王宪涛在接受采访时说:“政府部门的服务很好,群众最有发言权。”其次,下城文化广播电影电视新闻出版局将进一步完善浙江省政府服务网发布的信息,确保所有公共信息及时得到改善。和标准规范;进一步加强窗口员工业务学习,提高综合业务水平,加快转型升级为“全科医生”;进一步改变思维方式改变的行为方式,促进“一劳永逸”改革深入发展,为群众带来更多的改革红利。 (胡晓军,王宇)

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