中南大学湘雅医院多次获得优质医疗服务奖

时间:2019-01-19 11:03:02 来源:猇亭新闻网 作者:匿名
  

1月3日,全国改善医疗服务工作会议于2018年在北京召开。会议对全国优质医疗服务的先进模式进行了表彰。中南大学湘雅医院荣获“改善住院示范医院”,“理性资源示范医院”,“促进和报告优秀医院”,门诊部获得“加强人文关怀示范部”称号。雷光华副校长被授予“改善住院过程示范个人”。 “以”不良事件管理为出发点,提高质量管理“的案例被选为进一步改善2015 - 2017年医疗服务行动的最佳案例。

国家卫生和计划生育委员会向中南大学湘雅医院发布了一份报告。会上还报告了国家第三方改善医疗服务评估报告。报告指出,在利用信息技术改善患者医疗经验的工作实践中,出现了以中南大学湘雅医院为代表的大量优秀实践和创新案例。有效发挥政策实施的示范效应。

副总理刘延东充分肯定了改善医疗服务行动计划的重要作用

国家卫生和计划生育委员会主任李斌出席并宣读了刘延东副总理的重要指示。会议认真研究了教学精神,全面总结了2015 - 2017年改善医疗服务工作,并研究和部署了2018 - 2020年的相关工作安排。

在指示中,刘延东副总理充分肯定了实施进一步完善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程,创新医疗服务模式,提高医疗质量安全,改善人民医疗经验方面所发挥的重要作用。希望全国健康计划生育制度深入贯彻中国共产党十九大精神,以习近平以中国特色社会主义新时代为指导,坚持以人民为中心,注重满足新时期人们对医疗卫生服务的新要求,提高人民的便利和福祉。推进利用科技手段促进医疗服务水平提高到一个新水平,增强群众意识,幸福感,安全感,为全面建设小康社会做出新贡献的措施。

国家卫生和计划生育委员会主任,党组书记李斌在讲话中指出,经过三年的努力,医疗服务的改善取得了显着成效。诸如预约诊断和治疗,移动支付和其他应用的信息技术被广泛使用。 “三长两短”的情况是有效的。缓解。日间服务和临床路径等创新服务模式正在加速应用,医疗服务质量的效率正在迅速提高。通过建立县级医院服务能力建设和建立远程服务体系,优质医疗资源的推广将加速和下降,医疗服务的可及性将进一步提高,群众的医疗意识将得到提升。有效改善。一方面,在2018年至2020年医疗服务的改善中,有必要建立和完善五个工作制度,如任用和治疗,以及远程医疗,形成长效机制。另一方面,要在多个领域创新医疗服务,如推进多学科诊疗模式,促进医疗服务的高质量发展,不断提高群众的医疗感情。同时,地方卫生和计划生育行政部门要加强组织领导,充分调动医务人员的积极性,做好政策保护,加大宣传力度,树立榜样,为医疗服务的推广提供支持。认识到改善医疗服务的先进模式

国家卫生和计划生育委员会副主任王和生主持会议并阅读了2015 - 2017年医疗服务先进典型报告的文件。

据报道,自2015年以来,国家卫生和计划生育委员会在国家卫生和医疗系统中推出了为期三年的“医疗服务进一步改善行动计划”,并建立了大量优质医疗服务示范小组。并且出现了个人。他们从最关心的人民医疗和医疗问题入手,坚持弘扬“尊重生命,救助伤病,奉献,奉献,爱国”的专业精神。他们专注于改善医疗服务的九大主题,精心研究,主动改变,创新和努力工作。为了方便人们就医,安全就医,有效就医,了解医疗,促进医疗服务的高质量发展,人民的医疗水平显着提高,社会满意度有显着改善。该奖项旨在鼓励先进模式进一步发挥示范作用,为改善医疗服务做出新贡献。国家卫生和计划生育系统应以先进模式为榜样,找到差距,赶超,努力把医疗服务提高到一个新的水平。

自2015年“医疗服务行动计划进一步完善”启动以来,湘雅医院根据文件精神和会议精神,对行动计划中提出的服务标准和要点进行了深入探讨,并提出了“合并(2015年) - 改进(2016年) - 促进(2017)三部曲的一般工作规则,并制定每年的实施计划和规则。

在此期间,医院规范了医疗核心系统,促进了临床路径管理,促进了合理用药,探索了现代外科麻醉安全管理系统等,规范了医院诊疗工作,保证了医院的质量;坚持“五合一”沟通模式,鼓励举报不良事件,提高应急救援能力等措施,确保患者安全,创建安全医院;采用护理管理专业化,患者安全预警,护患沟通规范化,创新护理管理模式,深入开展优质护理;医学会深化重组,指导和协助基层医疗机构,开设日间病房,提供全程服务,深度整合医疗资源,有效缓解医疗压力;同时,通过拓宽预约路线,改善门诊手术和管理,24小时咨询服务,建立院前准备中心,首次推广医疗社会工作服务,实施第三方满意度评估等,优化患者服务流程,提高患者满意度;启动全过程管理项目,建立信息科学,过程导向的云管理平台,住院前准备,入院评估,住院管理,出院准备,双向转诊,院后随访等住院患者,所有内部和外部案件管理人员跟进,实现患者院前,院内,院后连续医疗保健,建立完整的患者健康电子档案,并形成新的闭环新模式。此外,湘雅医院通过医院内外的宣传平台,与社会主流媒体携手,积极开展对社会的积极宣传和指导,诠释相关政策,总结价值案例和实践经验,发挥作用。在改善人民的幸福和医院的声誉方面发挥作用。积极的影响。湘雅医院改善行动的结果得到了肯定。 2015年12月,湘雅医院荣获“2015年度改善服务创新亮点评选活动十大亮点”; 2015年12月,湘雅医院荣获“全国医疗服务行动计划全国医院改进竞赛优秀管理奖”。并授予“创新服务模范医院”; 2016年12月,湘雅医院荣获“2016年湖南省卫生类最受欢迎消费者品牌奖”。 2017年11月,湘雅医院被评为“2017年度全国优质服务模范医院”。此外,在每年的国家医院改善医疗服务行动计划中,湘雅医院已经就各种主题赢得了数十个价值案例。

湘雅医院副院长雷光华表示,我院将认真贯彻十九大精神,推进医学会建设,不断推进,细化亮点和重点,梳理优化过程,巩固过去成就,创新行动。该模式将加强改进效果,宣传和推广可复制的典型案例和先进实践,发挥模范和基准作用,努力在全国推广和分享先进科学的改进措施。同时,湘雅医院将进一步重视医院文化建设,营造强大的医院人文氛围,提高医务人员的整体素质,让每一位患者都放心就医,谱写“健康中国”。 “湘雅章。

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