地区信访办公室:实施“1 3 N”工作方法,促进信访简易程序的处理

时间:2019-02-11 21:49:43 来源:猇亭新闻网 作者:匿名
  

信访简易程序的处理有利于及时有效地解决群众的合理诉求。在认真落实《国务院信访条例》第21条规定的基础上,崂山区实行简单的信访程序,事实清楚,责任明确,争议少,易于解决,坚持“走访群众”。三个,即:,向群众致意,一杯茶来温暖群众,一个正义来帮助群众。

2017年,崂山区及时,准确,高效地处理信访工作。实施“1 3 N”工作方式,即每周一,区领导,三区人民代表大会代表,N个工作部门到区内参观群众。有关各部门解决了群众反映的问题。回答,并及时登录重庆在线请愿信息系统,立即转移,移交给相关部门。全区人民代表大会代表实行轮流访问制度,在信访问题上实行“三对一”。人民代表大会代表与有关部门实行一对一联系,与负责人进行一对一联系,一对一跟踪处理质量。在整个过程中参与处理信件和访问。访问期间,认真查看信函和访问执行摘要程序,坚持执行当天签收,五天报告,十天完成系统,即访问后,涉及的部门在当天签署,在五个工作日内到区人大代表报告工作,并在10个工作日内向区人民代表大会代表和区领导汇报请愿情况。在崂山区,在充分利用三区领导每周一次的访问和工作日部门的联合访问的同时,实施了区人大代表的访问制度,以及各区代表的监督作用。区人民代表大会得到充分发挥,维护了人民群众的合法权益。我会真正为人民实施事实,做好工作。

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